TIC Services

Somos tu solución tecnológica

Nuestros servicios

Desde 2015 somos una compañía integradora de soluciones tecnológicas, con fuerte base de conocimiento y experiencia, en desarrollo y soporte a la medida de las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

Soluciones ITSM

  • Gestión de Servicios y Activos de TI
  • Mesa de Ayuda con soluciones ITIL integradas

Gestión de filas y servicios con gestión y difusión Audiovisual

Control del filas de usuarios automatizadas y dinámicas

Automatización de procesos y desarrollo de Intranet

  • BPM (KISSFLOW)
  • Parametrización herramientas MS365 (Dynamics, Sharepoint, otras

Sistemas y dispositivos de autoatención y colaboración

  • Desarrollo de SW y APP
  • Provisión de Modulos y Kioskos de autoconsulta y difusión

Sistema de Seguridad

  • Video Vigilancia (Cámaras y Salas de Monitoreo)
  • Soluciones de reconocimiento e identificación
  • Control Perimetral y de acceso

Comercialización y ventas

  • Computadores, UPS, Servidores, Licencias de Software, accesorios y video proyección entre otros

Gestión de Servicios y Activos de TI

  • Software de Inventario Automático de PCs.
  • Gestión de licencias de software de manera automática.
  • Gestión de incidencias o requerimientos.
  • Configuración de Tecnologías de la Información (ITIL e ISO 20000)
  • Software CMDB (Configuration Management Database)

Mesa de Ayuda con soluciones ITIL integradas

  • Solución integral de Gestión de Servicios y Activos de TI
  • Servicio de soporte a usuarios de sistemas microinformáticos
  • Soporte telefónico centralizado en línea (on-line)
  • Provisión de recursos para operación de MDA
  • Gestión de Ticket en Terreno nivel nacional

Servicios con gestión y difusión Audiovisual

  • Reportes y estadísticas
  • Balanceo automático de afluencia de sucursales
  • Balanceo carga operativa de empleados
  • Identificación, segmentación y priorización de clientes

Automatización de procesos

SOLUCIONES BPM: implementar en integrar soluciones más simples y que estén disponibles mucho antes que una aplicación tradicional.

  • Brinda el canal simple para participar en los procesos a través de múltiples dispositivos.
  • Fomenta mejores tiempos de respuestas
  • Implementación más simple
  • Mayor velocidad para la puesta en producción del proceso como también al momento de realizar personalizaciones.

Parametrización herramientas MS

Intranet, CRM, parametrización y gestión de Aplicaciones.

Gestiona, integra y obtén el máximo beneficio de tus

herramientas MS con casos de éxito reales.

Sistemas y dispositivos de autoatención

Desarrollo de SW y APP

  • Plataformas a medida para autogestión
  • Integración y Parametrización
  • Aplicaciones móviles integradas a plataformas de autogestión

Provisión de Módulos y Kioskos de autoconsulta y difusión

  • Módulos Outdoor e Indoor para autogestión y difusión.
  • Proyectos personalizados

Sistemas de Seguridad

Video Vigilancia (Cámaras y Salas de Monitoreo)

  • Provisión, instalación y soporte para cámaras IP y analógicas
  • Integración multiplataforma, salas de control y monitoreo

Soluciones de reconocimiento e identificación

  • Soluciones en capa de software y hardware para identificación y reconocimiento.
  • Identificación por comportamiento

Control Perimetral y de acceso

  • Provisión, instalación y soporte a sistemas de control de acceso, gestión de personal y flotas vehiculares

Comercialización y ventas

Servicios de Tecnología para sector Servicios

  • Desktop, Laptop y dispositivos móviles.
  • UPS, Servidores, Work Station y Storage.
  • Licencias de Software en modalidades SaaS y On Premise
  • Accesorios de Video Proyección y productos iTab.
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