Compliance
Compromiso con la ética, la transparencia, la responsabilidad corporativa y el cumplimiento normativo.
«`
Modelo de Prevención de Delitos TIC SERVICES SpA
En TIC SERVICES SpA mantenemos un compromiso permanente con la ética, la transparencia, la responsabilidad corporativa y el cumplimiento de la normativa vigente.
Como parte de este compromiso, la empresa cuenta con un Modelo de Prevención de Delitos, desarrollado conforme a los lineamientos establecidos en la Ley N° 20.393 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas y la Ley N° 21.595 sobre Delitos Económicos.
Este modelo tiene como objetivo prevenir, detectar, corregir y mitigar situaciones que puedan constituir infracciones legales o conductas contrarias a los principios de integridad que guían nuestra gestión.
Alcance del Modelo
El Modelo de Prevención de Delitos aplica a todos quienes forman parte o se relacionan con TIC SERVICES SpA, incluyendo colaboradores, directivos, socios, clientes, proveedores, asesores, subcontratistas y terceros vinculados a la compañía.
Su correcta aplicación requiere la participación activa de todos, promoviendo una cultura organizacional basada en la responsabilidad, la prevención y las buenas prácticas.
Principios de cumplimiento
Nuestro modelo se sustenta en los siguientes principios:
- Actuar con ética, integridad y transparencia.
- Cumplir con la normativa legal, contractual y regulatoria aplicable.
- Prevenir la comisión de delitos dentro de la organización.
- Proteger la información confidencial de clientes, proveedores y colaboradores.
- Mantener controles internos, políticas y procedimientos adecuados.
- Promover la capacitación y difusión permanente del modelo.
- Fomentar la mejora continua de los procesos de cumplimiento.
Sistema de prevención y controles
TIC SERVICES SpA cuenta con herramientas orientadas a prevenir, detectar y responder frente a posibles incumplimientos normativos o conductas indebidas.
Políticas internas
Lineamientos y procedimientos orientados a fortalecer una gestión responsable y alineada con la normativa vigente.
Controles específicos
Mecanismos de prevención, monitoreo y respuesta frente a riesgos de incumplimiento y conductas indebidas.
Matriz de riesgos
Herramienta clave para identificar procesos críticos, riesgos relevantes y medidas de mitigación aplicables.
Capacitación y supervisión
Acciones permanentes de difusión, capacitación y supervisión orientadas a fortalecer la cultura de cumplimiento.
El sistema considera políticas internas, procedimientos, controles específicos, matriz de riesgos, cláusulas contractuales, código de ética, reglamento interno, capacitación y mecanismos de supervisión permanente.
Además, la empresa cuenta con un Sujeto Responsable encargado de implementar, supervisar y velar por el cumplimiento del Modelo de Prevención de Delitos.
Canal de denuncias
Con el objetivo de mantener una comunicación segura y confidencial, TIC SERVICES SpA dispone de un canal de denuncias para reportar posibles irregularidades, conductas antiéticas, incumplimientos normativos o situaciones que puedan afectar la integridad de la organización.
Las denuncias serán tratadas con confidencialidad y revisadas conforme al procedimiento interno definido por la compañía.
Canal de denuncias:
canal.denuncias@ticservices.cl
Nuestro compromiso
En TIC SERVICES SpA entendemos el compliance como una parte esencial de nuestra forma de trabajar. Por ello, promovemos una cultura basada en la prevención, la responsabilidad, la transparencia y el cumplimiento normativo.
Este compromiso nos permite fortalecer la confianza con nuestros clientes, proveedores, colaboradores, autoridades y la comunidad en general.
«`